Kako se odzvati na trolanje in ustrahovanje na socialnih omrežjih

Kaj je kibernetsko ustrahovanje?

Kibernetsko ustrahovanje je oblika psihičnega nadlegovanja, pri kateri napadalci uporabljajo katero koli elektronsko ali digitalno tehnologijo. Gre za namerno žaljivo vedenje, katerega namen je nekoga prizadeti in je običajno ponavljajoče in sistematično. Izraz vključuje različne vrste spletnega zlorabljanja, ki se lahko dogaja kjerkoli, od spletnih forumov do videoiger. Čeprav morda znaki niso vedno vidni na prvi pogled, obstaja veliko vrst kibernetskega ustrahovanja.

Tako imenovani catfishing, fraping, outing in cyberstalking so le nekateri primeri. Kibernetskim ustrahovalcem je lahko celo težje ubežati kot nasilnežem v šoli. Ker je bila vsebina, uporabljena za kibernetsko ustrahovanje, morda shranjena in ponovno razširjena, je pogosto nemogoče, da bi jo v celoti izsledili. Predstava, da si lahko toliko ljudi ogleda vsebine, ki so namenjene ustrahovanju, in občutek negotovosti, nemoči ali sramu, ki jih spremljajo, je lahko psihološko uničujoča. Študije, ki jih je opravila revija Journal of Adolescent Health, so pokazale, da imajo otroci, ki jih je prizadelo spletno ustrahovanje, večjo verjetnost za depresijo kot žrtve običajnega ustrahovanja.

V zadnjih letih se je velik del izobraževanja preselil v spletno okolje. Otroci zdaj več časa preživijo na internetu in so še bolj izpostavljeni tveganju, da postanejo žrtve kibernetskega ustrahovanja. Po podatkih Ameriškega združenja svetovalcev nekateri anonimni kibernetski nasilneži nimajo pravega motiva in na družbenih omrežjih obrekujejo druge samo za"zabavo". Lažje je reči, kot storiti, vendar se je treba zavedati, da kibernetsko ustrahovanje na splošno nima nobene osebne zveze z žrtvijo. Nasprotno, motivirano je predvsem s težavami, ki jih imajo ustrahovalci, in z načini, s katerimi jih poskušajo urediti.

 Vaba anonimnosti

Socialna omrežja, kot sta Instagram in Facebook, so postala najpogostejše mesto za kibernetsko ustrahovanje. Zakaj toliko ljudi, vključno z otroki in najstniki, sistematično prizadene vrstnike na spletu, čeprav si tega morda nikoli ne bi upali storiti iz oči v oči? 

Odgovore lahko iščemo v študijah, ki jih je opravil priznani psiholog Philip Zimbardo. Udeleženci zloglasnega stanfordskega zaporniškega poskusa, ki so imeli zakrit obraz, so se obnašali slabše kot njihovi sodelavci, katerih identiteta ni bila skrita. Podoben koncept velja tudi za družbene medije.

Kako je mogoče, da se ljudje obnašajo drugače, ko so na spletu? Odgovor je učinek dezinhibicije, ki je značilen za spletno komunikacijo. Opisuje nekakšno nenadzorovano in preveč sproščeno vedenje, ki je posledica omejitve zmožnosti empatije do komunikacijskega partnerja, ker ga ne morejo videti, pa tudi zaznane anonimnosti in občutka, da je oseba (nasilnež) imuna na kakršne koli posledice svojega vedenja. Poleg tega je komunikacija asinhrona, ne poteka v realnem času in je imuna na prekinitve. Dezinhibicijski učinek okrepi ali sproži številne oblike spletne agresije - od kibernetskega ustrahovanja in sovražnega govora do trolanja.

Če je vaš otrok žrtev kibernetskega ustrahovanja, naj ne ostane tiho. Če to, kar jim leži na duši, delijo z nekom, ki mu zaupajo, je to prvi pomemben korak k rešitvi situacije. Učitelji, bližnji prijatelji in zlasti družinski člani lahko preprečijo, da bi se težava še poslabšala.

Preberite več: Ali je vaš otrok žrtev spletnega ustrahovanja? To so značilni znaki

Kako lahko starši preprečijo in razrešijo kibernestsko ustrahovanje?

1. Zasebno pomeni varno

Ko gre za spletni svet, vedno pomislite na zasebnost sebe in svojih otrok. Opomnite jih, naj ne objavljajo svojega datuma rojstva, naslova, polnega imena ali drugih osebnih podatkov, razen če je to nujno potrebno. Tako vi kot vaši otroci naj imajo vse profile zasebne. 

Socialna omrežja proti kibernetskemu ustrahovanju

Lani je TikTok postal najbolj obiskana spletna stran na internetu in izjemno priljubljen med najstniki. Zaradi naraščajočega števila uporabnikov in spremljajočih vulgarnih komentarjev je TikTok uvedel nove funkcije zapreprečevanje kibernetskega ustrahovanja. Ustvarjalci vsebin imajo zdaj možnost, da odobrijo komentarje, preden so objavljeni, njihovi sledilci pa lahko prijavijo uporabnike, ki kažejo znake kibernetskega ustrahovanja. Tudi Instagram se odločno bori proti spletnemu ustrahovanju s funkcijami, kot so filtri besed in opozorila za komentarje ter sistemi za prijavljanje nezaželene vsebine in blokiranju računov.

2. Otroci naj imajo raznolike hobije

Pomagajte otrokom vzpostaviti kakovostne odnose na spletu in zunaj njega. Pomagajte jim pri razvijanju njihove identitete. Ne pozabite, da otroci vsega prostega časa ne smejo preživljati na spletu, ampak se morajo ukvarjati tudi z drugimi dejavnostmi zunaj spleta. Bolj kot je njihovo življenje raznoliko, srečnejši bodo, z več pomembnimi odnosi in manj sovražniki.

 3. Kako pristopiti k kibernetskemu nasilnežu in trolu

Troli si želijo neposrednega odgovora. Čakajo na odziv, da bi lahko zadali še en udarec. Če se njihova tarča ne odzove, običajno izgubijo zanimanje.

Po drugi strani pa so strategije kibernetskih nasilnežev bolj zapletene. Poniževanje drugih ljudi agresorja zadovoljuje, ne glede na to, ali se žrtve odzovejo ali ne. Druga pomembna razlika od trola je, da je kibernetski nasilnež pogosto nekdo, ki ga žrtev osebno pozna, kar je lahko še bolj boleče.

Če postane žrtev kibernetskega nadlegovalca, mora vaš otrok vedeti, da se mora takoj umakniti.  Nasilneža je treba prijaviti  omrežju, kar poveča verjetnost, da bo njegov profil deaktiviran. Če to ne pomaga, ga je treba vsaj blokirati, da ne bo mogel stopiti v stik z vašimi otroki. Če težavo odkrijete v poznejši fazi, poskušajte shraniti čim več dokazov, preden jih kibernetski nasilnež izbriše. Vedno je dobro narediti posnetke zaslona, kadar je vaš otrok priča kakršnim koli znakom spletnega nadlegovanja ali trolanja.

Ko gre za strategije spoprijemanja za žrtve kibernetskega ustrahovanja, so najučinkovitejše rešitve blokiranje stika, izogibanje družbenemu omrežju ali spletnemu mestu in iskanje pomoči. Za žrtve je koristno, da izbrišejo svoje račune ali vsaj spremenijo svoje profile.

Na splošno se z otroki vedno poskušajte pogovoriti o tem, kaj kibernetsko ustrahovanje dejansko pomeni. Pripravite jih na tveganja, s katerimi se lahko soočijo v digitalnem svetu. Razložite jim, kako naj pristopajo k družbenim medijem in čemu naj se izogibajo. Naj vedo, da je v redu, če poiščejo podporo in pomoč - in da se od časa do časa vsakdo ujame v past. Tudi odrasli.