Pomagajte otroku premagati situacijo spletnega ustrahovanja

Začnimo na samem začetku. Kako lahko starši ugotovijo, ali se njihov otrok sooča s kibernetskim ustrahovanjem?

V otrokovem vedenju lahko opazite določene znake. Ali postajajo bolj skrivnostni, ko gre za njihove naprave, zapirajo prenosni računalnik ali ugašajo zaslone telefonov, kadar koli kdo vstopi v sobo? To se običajno zgodi pri navezovanju stikov, lahko pa je tudi znak spletnega ustrahovanja. Na splošno bi morali starši paziti ali se njihov otrok obnaša nervozno, stresno, morda živčno pa tudi hladno ali pasivno. Takšno vedenje - ali katera koli druga pomembna sprememba v otrokovem značaju - je lahko znak, da je morda nekaj narobe. Zaskrbljeni otroci pogosto postanejo tudi osamljeni, opustijo svoje hobije in se izogibajo večini družabnih situacij.

Kaj naj storijo starši, če menijo, da je njihov otrok žrtev ustrahovanja?

Z otrokom se morajo pogovoriti in mu zagotoviti občutek varnosti. Če starši otroka prosijo, naj se usede, pa ta še naprej prosi: "Kaj je narobe? Povej mi, kaj se je zgodilo. Ali imaš težave? Pogovori se z mano," se otrok lahko počuti potisnjenega v kot in preobremenjenega. Takšna situacija jim skorajda daje občutek, da so naredili nekaj narobe. Zato bi priporočal, da zamenjate položaj - postavite trpinčenega otroka v vlogo nekoga, ki daje nasvete.

Ali lahko to podrobneje pojasnite?

V bistvu se lahko z njimi usedemo in jim opišemo situacijo, v kateri je oseba ali lik žrtev ustrahovanja. Govorimo lahko o osebah, ki jih poznajo, ali o slavnih osebah, vplivnežih in celo o namišljenih likih. Nato lahko otroka vprašamo: "Kaj bi po tvojem mnenju morala storiti ustrahovana oseba? Kaj misliš, da potrebuje?" Na ta način se bodo otroci bolj verjetno počutili, da imajo nadzor nad situacijo in bodo delili svoja občutja. Ko je tema enkrat na mizi se lahko z otrokom pogovarjamo bolj odkrito in ga povprašamo o njegovem lastnem položaju. Vedno moramo delovati mirno in ne smemo biti preveč čustveni ali pod stresom, saj ima lahko otrok občutek, da je za spletno ustrahovanje kriv sam.

Kar nikoli ni. Kako lahko poskrbimo, da bo otrok to vedel?

Vsekakor jih ne bi smeli še bolj obremenjevati s svojimi odzivi in jim govoriti, na primer: "Saj sem ti rekel, da so družbeni mediji slabi" ali "To se je zgodilo zato, ker si toliko časa na spletu." Lahko jim pomagamo rešiti situacijo, ne da bi jih kaznovali z omejitvami. Če nam otrok pove, da na svoje objave na Instagramu dobiva grde komentarje mu ne smemo reči, naj preneha uporabljati aplikacijo ali mu celo popolnoma prepovedati uporabo telefona. To jih bo le še bolj obremenilo.

Kaj lahko storimo?

Pomagati jim moramo ponovno vzpostaviti občutek varnosti v spletnem prostoru. Skupaj z njimi si oglejte komentarje, pomagajte jim zbrati dokaze, če bi želeli stopiti v stik s šolo ali starši nasilnežev in jih nato izbrišite. Skupaj z otroki jim lahko pomagamo spremeniti nastavitve zasebnosti na način, da lahko slike, ki jih objavijo, vidijo le njihovi prijatelji in jim pokažemo, kako izbrisati komentarje ali celo blokirati profile, ki jih ustrahujejo. To je še en način, da otroci dobijo občutek, da imajo nekaj nadzora, kar je bistvenega pomena. Odrasli lahko zavzamemo položaj modrega in varnega koordinatorja postopka, ko je treba stopiti v stik z organi, kot je šola ali celo policija. Otrokom moramo povedati, da je to možnost, vendar jim vedno zagotovimo, da tega koraka nikoli ne bi storili brez njihovega dovoljenja. To je pomemben del vzpostavljanja čustvene varnosti.

To je nekaj praktičnih korakov. Kaj pa psihološka pomoč?

Če se vaš otrok sooča s kibernetskim ustrahovanjem, se morda počuti obupano, kot da je ujet v neizogibni situaciji. Preden mu pomagamo priti iz nje, moramo pokazati razumevanje in potrditi vsa negativna čustva, ki jih otrok občuti. Pokažite jim, da ne bo dolgo trajalo, ko bo vse boljše. V ta namen lahko govorimo o resničnih primerih iz življenja - na primer o znanih osebah ali celo o lastnih izkušnjah. Otroku na primer povejte, da ste tudi sami šli skozi težke trenutke, da se je tudi vam kdo smejal. Toda zdaj ste iz te situacije izšli in vam gre dobro. To ne pomeni, da ne smemo biti pozorni na otrokova čustva in da ne smemo zavrniti njegove žalosti ali jeze kot pretiranega odziva, sploh ne. Vendar pa bi morali otrokom dati vedeti, da se sonce lahko skriva za vsakim oblakom.

Ali menite, da se spletno ustrahovanje kakor koli razlikuje od ustrahovanja, ki se dogaja brez povezave?

To lahko otroku še bolj škoduje. Predstavljajte si naslednje: ko ste v šoli in se vam nekdo smeji, lahko vidite njegov obraz in morda tudi reakcije svojih prijateljev. Morda se kdo vmeša v vašo obrambo ali pa vsaj njegov izraz kaže nestrinjanje s situacijo. Veste, kdo je incident videl in kdo ne, celotno soočenje poteka v fizičnem okolju z jasnimi mejami.

Pri kibernetskem ustrahovanju je drugače.

Da. Ne vidite izraza ali telesne govorice nasilneža, vidite le njegovo zlobo. Prav tako ne morete biti prepričani, kdo je videl ustrahovanje - ali je bilo to le nekaj ljudi ali celoten razred in ali so ti ljudje sramotilno vsebino celo shranili ali jo razširili. Morda niste obkroženi z ljudmi, ki bi vas podprli, in sovraštvo lahko prihaja celo od ljudi, ki jih v resnici ne poznate. Zato je pomembno, da otroke naučimo, kako se odzvati na kibernetsko ustrahovanje in spodbujanje, da se postavijo v bran svojim prijateljem, tudi na spletu. To ne pomeni, da morajo komunicirati z ustrahovalcem, temveč lahko stopijo v stik z ustrahovano osebo in ji izrazijo podporo.

Obstaja en dobro znan motiv - žrtev ustrahovanja, ki sčasoma postane ustrahovalec. Kako lahko starši poskrbijo, da njihovi otroci slabih izkušenj ne bodo spremenili v sovraštvo ali podlost do drugih?

Predvsem tako, da otroku pomagate, če postane žrtev ustrahovanja. Če je nekdo tarča ustrahovalcev in potem od staršev ali prijateljev ne dobi nobene pomoči ali podpore, je bolj verjetno, da bo situacijo razumel kot boleč znak, da tako deluje svet: ljudje škodujejo drugim ljudem, da bi bili na oblasti. In ker so bili v vlogi žrtve, so se seveda želeli izogniti temu podrejenemu položaju. Da bi to dosegli, so lahko bili zlobni do drugih. To je naravno - vendar seveda ni dobro. Kar lahko starši storijo, je, da se z otroki, ki so doživeli ustrahovanje, o tem odkrito pogovorijo. Ko je izkušnja sveža, se otrok zelo zlahka poveže z žrtvijo, saj ve, kako boleče je biti ustrahovan. Če se boste o tem odkrito pogovarjali in se z otrokom pogovorili o tem, da mu povzročanje bolečine drugim ne bo pomagalo premagati lastnih negativnih čustev, je manj verjetno, da bo nadaljeval verigo ustrahovanja. Pozitivno lahko komentirate tudi situacije, v katerih se vaš otrok druži s prijatelji, je do njih prijazen in se zabava. To pomaga ustvariti alternativno pripoved k osamljenosti in obupu ter pripovedovati zgodbo o odpuščanju, upanju in prijateljstvu. Kibernetsko ustrahovanje lahko pri otrocih povzroči nezaupanje do drugih, vendar jih ta izkušnja ne sme spremeniti v sovražnike ali samotarje. Ko torej vidimo, da se naši otroci zabavajo s prijatelji, jim lahko rečemo: "Veseli me, da te vidim srečnega. Kljub razočaranjem, ki si jih doživel v zadnjem času, vidim, da nisi obupal nad prijateljstvom," ali kaj podobnega.

Spletno ustrahovanje ima danes lahko številne zapletene oblike. Otroci lahko na primer ustvarijo lažne posnetke drugih in jih uporabijo za ustrahovanje. O tem vprašanju smo razpravljali celo v našem videoposnetku. Kakšno je vaše mnenje o tem?

Želim si, da bi lahko rekel, da so ponaredki posnetkov in spolno izsiljevanje še vedno predvsem vprašanja za odrasle. Otroci so pogosto impulzivni. Lahko vidijo, da nekdo spusti krožnik s hrano, in se temu impulzivno smejijo ali celo uporabijo to situacijo za ustvarjanje zlobnih vzdevkov za to osebo, s čimer se majhna zlobna šala postopoma spremeni v resno kibernetsko ustrahovanje. Pri ponaredkih pa bi morali obiskati posebno spletno stran, naložiti slike, ustvariti ponaredek ... postopek ima veliko korakov in veliko več časa, da se ustavijo in razmislijo o tem, da lahko s svojim početjem nekoga prizadenejo. To ne pomeni, da verjamem, da otroci ne morejo uporabljati ponaredke za ustrahovanje, lahko in to je tudi lahko problem, le da starši morda ne bi smeli panično gledati na nove tehnologije kot na nekaj povsem slabega. Raje bi morali biti pozorni na to, da svoje otroke poučijo o tem, kako jih uporabljati varno in ne škodovati drugim.

Torej menite, da umetna inteligenca ne bo povečala psiholoških težav pri otrocih?

Svet se nenehno razvija, zato ne smemo pozabiti, da večje tveganje ne pomeni večje škode. Čeprav se pojavljajo novi dejavniki tveganja, jih lahko tudi omilimo, na primer z izobraževanjem. Če so otroci poučeni o uporabi umetne inteligence in vedo, da jo morajo uporabljati, ne pa zlorabljati, potem tudi to ne pomeni nujno, da umetna inteligenca ne bo imela vpliva, pozitivnega ali negativnega. Pomeni pa, da se bodo tako odrasli kot otroci postopoma naučili, kako živeti z njo, kako se z njo spoprijeti in jo morda celo uporabiti, da si olajšajo življenje. Tehnologij se ne smemo bati. Raje se lahko osredotočimo na strategije, s katerimi bomo poskrbeli, da bodo tako otrokove kot tudi naše izkušnje z njimi obogatile naše življenje brez povezave.