Ne ignorirajte ga, temveč ga prijavite: Naučite otroke, kako se odzvati na sovražni govor in spletne grožnje

Katere so nekatere vrste neprimernega vedenja?

Sovražni govor  - Mednarodna mreža proti kibernetskemu sovraštvu opredeljuje sovražni govor kot:

-          namerne ali nenamerne javne diskriminatorne in/ali žaljive izjave.

-          namerno spodbujanje sovraštva in/ali nasilja in/ali segregacije na podlagi dejanske ali domnevne rase, etnične pripadnosti, jezika, narodnosti, barve kože, verskega prepričanja ali pomanjkanja le tega, spolne identitete, spola, spolne usmerjenosti, političnega prepričanja, socialnega statusa, rojstva, starosti, duševnega ali telesnega zdravja, invalidnosti, bolezni.

Kibernetsko sovraštvo  - sovražni govor, ki se izvaja prek elektronskih medijev (na primer prek sporočil SMS). Če se dogaja na spletu, ga lahko imenujemo spletni sovražni govor.

Spletno ustrahovanje  - UNICEF opredeljuje spletno ustrahovanje kot:

-          ustrahovanje z digitalnimi tehnologijami, vključno s socialnimi omrežji, platformami za sporočanje, igralnimi platformami in mobilnimi telefoni.

-          ponavljajoče se vedenje, katerega namen je prestrašiti, razjeziti ali osramotiti tarčo.

-          v primerjavi s sovražnim govorom v primeru spletnega ustrahovanja nadlegovalcu ni treba diskriminirati žrtve na podlagi identitete. Zato se ne šteje vsako kibernetsko ustrahovanje kot kibernetsko sovraštvo.

"Všečkaj, komentiraj, deli."

Internet je odličen prostor, kjer se lahko otroci razvijajo in pridobivajo novo znanje. Vendar so na internetu tudi mesta, ki širijo sovraštvo in propagando. Zakaj se to zgodi tako zlahka? Ljudje se na spletu obnašajo drugače kot v svetu izven omrežja. Nagnjeni so k impulzivnemu ravnanju in so podvrženi učinku dezinhibicije. Manj upoštevajo družbene norme, kar omogoča, da se agresija lažje pretaka. "Med seboj smo bolj netaktni, imamo veliko manj zavor in na internetu pogosto počnemo stvari z večjo intenzivnostjo," pravi Jarmila Tomkova. Zato se ljudje pogosteje pridružijo širjenju sovraštva na spletu kot v resničnem življenju.

Na spletu so ljudje manj pozorni tudi pri branju novic. Vse poteka hitro ter je polno informacij in komentarjev. Uporabniki interneta ne morejo kritično razmišljati o vsem. Preden otroke naučite ravnanja s kibernetskim sovraštvom, jim razložite značilnosti spletnega okolja.

Ker se informacije po internetu širijo zelo hitro, je kibernetsko sovraštvo potencialno bolj škodljivo kot sovražni govor izven omrežja, saj lahko hitreje doseže več ljudi. "Na splošno lahko kibernetsko sovraštvo škoduje na treh ravneh. Škoduje posamezniku; skupini, katere del je žrtev; in celotni družbi na splošno - z ustvarjanjem kulture sovraštva in nestrpnosti," pravi Tomkova. Ravnanje, ki je opredeljeno kot kibernetsko sovraštvo, ima lahko resne posledice, od denarnih kazni do zaporne kazni.

Kako se odzvati na sovraštvo  - tako na spletu kot zunaj njega

So se vaši otroci osebno srečali s sovražnim govorom? Svetujte jim, naj pogovor končajo z dejstvom.

"Dobro je, da konflikta ne stopnjujemo, vendar pa pasivnost ni nič boljša," pravi otroška psihologinja Jarmila Tomkova. Vaši otroci morajo znati posredovati, pomagati ohladiti pogovor in ga končati z dejstvom. "Sovražnik ne bo priznal, da ima druga oseba morda prav; ne bo sprejel mnenja drugega," pojasnjuje Tomkova. Včasih se celo priče počutijo ogrožene in se pridružijo strani močnejšega - običajno je to storilec. Otrokom razložite, zakaj naj ne podpirajo napadalca in naj raje podprejo žrtev.

Če so vaši otroci priča sovražnemu govoru, lahko svoje nestrinjanje s sovraštvom izrazijo tudi tako, da na primer skupaj z žrtvijo zapustijo prostor. V nekaterih primerih lahko otrok spremlja žrtev na policijsko postajo. "Če sem kot priča sovražnega govora izven omrežja pripravljen spremljati žrtev, ji bo to pomagalo s psihološkega vidika. Razumeli bodo, da niso sami, ko menijo, da takšno vedenje ni v redu. To, da se nekomu postavim v bran, pomaga ustvariti pripoved o podpori in pravičnosti," pravi Tomkova.

Na splošno je najpomembneje zagotoviti, da žrtev ni sama. Vaši otroci lahko ranjenega posameznika spodbudijo, na primer tako, da mu pustijo prijazno sporočilo, ga podprejo, da svoja čustva deli s starši, ali mu pomagajo najti varne kraje, kamor se lahko obrne - na primer na telefonsko številko za pomoč ali k psihologu.

V šoli je treba o incidentu najprej obvestiti vodstvo šole. Ustanova se mora boriti proti ustrahovanju in sovraštvu ter zagotoviti varnost otrok. Učitelj ali ravnatelj se mora nato obrniti na starše in policijo. "Otroci se lahko bojijo, da bi se sami obrnili na pristojne osebe. Zato predlagam, da bi imeli poštne nabiralnike za anonimno poročanje o takšnih situacijah," pravi psihologinja.

Je vaš otrok priča spletnemu sovraštvu? Poskrbite, da ga bo prijavil upraviteljem spletnega mesta.

 Ko je vaš otrok priča kibernetskemu sovraštvu, ga ne sme deliti, všečkati ali se nanj odzvati z emojiji. Ta dejanja le pripomorejo k hitrejšemu širjenju sovraštva. Če se odločijo za interakcijo, naj uporabijo alternativno pripoved. Tako kot v resničnem življenju - svetujte jim, naj poskušajo pogovor končati z dejstvom. Z otroki se pogovorite o tem, zakaj ne smejo preprosto ignorirati stvari, ki jih vidijo na spletu.

 Naredijo lahko posnetke zaslona kibernetskega sovraštva in incident prijavijo upraviteljem. Več prijav kot jih prejmejo administratorji, večja je verjetnost, da bodo incident obravnavali. Vaš otrok lahko sovražnika tudi blokira in administratorjem pojasni, zakaj to počne. Kljub temu se je dobro zavedati, da so lahko administratorji preobremenjeni s podobnimi prošnjami in se lahko odzovejo počasi. Zato je, če je situacija resna, priporočljivo incident prijaviti tudi policiji.

Je vaš otrok žrtev sovražnega govora ali kibernetskega sovraštva? Spodbudite ga, naj to deli z drugimi.

 Poskusite začeti odprt pogovor in izprašajte otroka. Poskusite razumeti njegova čustva. Pokažite skrb in vzemite situacijo resno. Kot odrasli moramo razrešiti incident in ustvariti varno okolje ter hkrati psihično podpreti svoje otroke. Skupaj lahko incident prijavite ustreznim organom in po potrebi poiščete psihološko pomoč. Razložite, zakaj sovražni govor in kibernetsko sovraštvo ne sodita v poštene pogovore - in naj vaši otroci postanejo vzor drugim.