Il fascino e i rischi degli acquisti in-app
Molti giochi online offrono un modello “free-to-play”, attirando i bambini con la promessa di un'esperienza entusiasmante e immersiva senza costi iniziali. Mentre i bambini giocano, raggiungono rapidamente i primi successi, il che rilascia dopamina e rende il gioco molto coinvolgente. Tuttavia, man mano che il gioco progredisce, spesso diventa più difficile, incoraggiando i giocatori a effettuare acquisti in-app per ottenere vite extra, potenziamenti o contenuti esclusivi. E, ovviamente, questo significa più soldi per i creatori del gioco.
Acquisti in-app: Numeri da sapere
- La spesa dei consumatori sull’App Store raggiungerà quasi 200 miliardi di dollari entro il 2025.
- Il 98% dei ricavi di Google Play proviene da app gratuite.
- Gli acquisti in-app sono uno dei modelli di monetizzazione più comuni. Si stima che il 50% delle app non ludiche e il 79% delle app di giochi li utilizzino.
- Gli utenti spendono 380 miliardi di dollari in tutto il mondo per acquisti in-app.
- Fonte: Business of Apps, 2024
Ciò che rende gli acquisti in-app ancora più allettanti è il fatto che gli utenti spesso pagano con valuta virtuale, come stelle o gemme. Ma questa valuta virtuale deve essere acquistata con denaro reale. L’integrazione fluida di questi acquisti all'interno dell'interfaccia dell'app, unita a offerte allettanti, promozioni a tempo limitato e l’uso di carte e portafogli virtuali, può rendere difficile per gli utenti, soprattutto i bambini, resistere alla tentazione di spendere.
Ma mentre gli acquisti in-app possono migliorare l’esperienza di gioco, comportano anche diversi rischi. I bambini possono fare acquisti impulsivi senza comprendere le implicazioni finanziarie, portando a spese impreviste sulle carte di pagamento dei genitori. Ancora più preoccupante, i criminali informatici possono sfruttare i sistemi di acquisto in-app per rubare informazioni personali, con il rischio di furto d’identità. Tuttavia, esistono molti consigli per la sicurezza che possono aiutare i tuoi figli a godere dei benefici dei giochi online, mantenendo al sicuro i loro dati.
Come usano i criminali informatici gli acquisti in-app per il furto d’identità?
- Phishing e ingegneria sociale
I criminali informatici possono creare offerte false in-app che sembrano allettanti per gli utenti. Queste offerte potrebbero promettere sconti significativi o contenuti esclusivi. Quando gli utenti cliccano su queste offerte, vengono reindirizzati a siti web fraudolenti progettati per sembrare legittimi. Qui, gli utenti vengono invitati a inserire le loro informazioni personali, comprese nomi, indirizzi e dettagli di pagamento. Questi dati possono poi essere utilizzati per il furto d’identità.
- App dannose
I criminali informatici possono sviluppare app dannose che si spacciano per giochi o utilità legittimi e persino creare recensioni e valutazioni false per far apparire le loro app fraudolente più credibili. Queste app potrebbero funzionare normalmente ma contenere codice nascosto progettato per catturare informazioni personali quando si utilizza l'app o si effettuano acquisti all'interno di essa.
- Sfruttamento dei sistemi di pagamento in-app
Gli acquisti in-app spesso richiedono agli utenti di inserire informazioni di pagamento, che possono essere intercettate se il sistema di pagamento dell'app non è sicuro. I criminali informatici possono sfruttare le vulnerabilità di questi sistemi per accedere ai dettagli delle carte di credito, che poi possono essere utilizzati per transazioni fraudolente o venduti nel dark web.
- Attacchi man-in-the-middle
Durante gli acquisti in-app, i dati vengono trasmessi tra il dispositivo dell'utente e il server dell'app. I criminali informatici possono eseguire attacchi man-in-the-middle per intercettare questi dati. Posizionandosi tra l'utente e il server, possono catturare informazioni di pagamento, credenziali di accesso e altri dati sensibili trasmessi durante il processo di acquisto.
Proteggere l’identità digitale del tuo bambino
Per proteggere tuo figlio dal furto d’identità e gestire gli acquisti in-app, considera queste strategie:
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Controlla le opzioni di acquisto nelle impostazioni:
- Dispositivi iOS: Vai su Impostazioni > Tempo di utilizzo > Restrizioni contenuti e privacy > Acquisti su iTunes e App Store > Acquisti in-app e seleziona “Non consentire” per impedire ai tuoi figli di effettuare acquisti in-app.
- Dispositivi Android: Usa la funzione "Approvazioni acquisto" su Google Play per gestire e approvare le transazioni.
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Abilita la condivisione familiare e le approvazioni di acquisto:
- Dispositivi iOS: Configura la "Condivisione familiare" e attiva la funzione "Chiedi di acquistare" per approvare o rifiutare le richieste di acquisto.
- Dispositivi Android: Crea un gruppo "Famiglia" su Google Play per controllare le approvazioni degli acquisti.
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Monitora regolarmente gli abbonamenti:
- Dispositivi iOS: Controlla gli abbonamenti tramite Impostazioni > Il tuo nome > Abbonamenti.
- Dispositivi Android: Verifica gli abbonamenti scaduti o rifiutati tramite Google Play > Icona del profilo > Pagamenti e abbonamenti.
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Utilizza soluzioni di sicurezza complete:
- App di controllo parentale ESET: Questa app non solo aiuta a gestire gli acquisti in-app, ma protegge anche i bambini dalle minacce sui loro smartphone e tablet. Include funzioni come il blocco delle app, il monitoraggio dell'uso e la navigazione sicura.
- ESET Home Security Premium: Questa soluzione ti aiuta a proteggere tutta la vita digitale della tua famiglia, inclusi i dati, con molte funzionalità utili, come la crittografia, il gestore di password e il rilevamento delle minacce.
Gestire gli acquisti non autorizzati
Cosa fare se tuo figlio effettua un acquisto non autorizzato? Contatta il developer del gioco per richiedere un rimborso. Anche il supporto Apple e Google potrebbe assistere nel ripristinare queste transazioni. Spiega che gli acquisti sono stati effettuati da un bambino senza permesso per aumentare le tue possibilità di ottenere un rimborso.
Non temere le app
È importante riconoscere che, sebbene ci siano rischi potenziali riguardo agli acquisti in-app, molte app possono portare benefici significativi alla vita di tuo figlio. Oggi ci sono app per tutto: educazione, sport, creatività e altro ancora. Non dovresti considerare le app come pericolose – insegna semplicemente ai tuoi figli ad avvicinarsi a esse con alcune misure di sicurezza in mente:
- Insegna ai tuoi figli a ignorare link e banner sospetti e a diffidare delle offerte che sembrano troppo belle per essere vere.
- Assicurati che i tuoi figli utilizzino nomi utente e password diversi per ogni app. Rendi più facile per loro con un gestore di password.
- Imposta l’autenticazione a due fattori sugli account dei tuoi figli. Questo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, rendendo più difficile per i criminali informatici accedere ai dati dei tuoi figli.
- Utilizza metodi di verifica biometrica come Touch ID o Face ID per proteggere le transazioni.
- Incoraggia i tuoi figli a discutere qualsiasi esperienza online scomoda e educali su come segnalare comportamenti malevoli all'interno delle app.
In generale, i giochi e altre app possono offrire grande intrattenimento e valore educativo, offrendo una vasta gamma di risorse che favoriscono la creatività, l'apprendimento e la produttività. Tuttavia, è cruciale che i genitori rimangano vigili sugli acquisti in-app e sui potenziali rischi per la sicurezza. Adottando misure proattive – come abilitare i controlli sugli acquisti, utilizzare app di sicurezza e educare i bambini sulla sicurezza online – puoi aiutare a garantire che l'esperienza delle app di tuo figlio rimanga positiva e sicura. Ricorda, l’obiettivo non è eliminare l’uso delle app, ma creare un ambiente equilibrato e sicuro dove i bambini possano godere dei benefici della tecnologia mentre restano protetti dai suoi potenziali pericoli.
