Kaj so nakupi v aplikacijah in kako jih uporabljamo?

V mnogih primerih, spletne igre vključujejo privlačne ponudbe, ki omogočajo igralcem izboljšanje opreme svojega lika ali iskati določeno pristojbino – in otroci ne oklevajo, da to storijo, saj so ponavadi zelo navdušeni nad igro. Izboljšanje igralnih likov ni nujno slabo; čeprav veliko ponudb legitimno ustvari uradna igralna družba, včasih kriminalci najdejo pot v igro, ustvarijo goljufive ponudbe in vzpostavijo zlonamerne povezave, prek katerih se lahko izvedejo transakcije. V nekaterih primerih so otroci – prostovoljno ali neprostovoljno – opravili nakupe za velike vsote denarja, ne da bi o tem obvestili svoje starše. Vedite, da se takšnim neprijetnim situacijam lahko izognete precej zlahka.

 Koliko denarja se porabi v aplikacijah

V času pandemije so se prihodki od oglaševanja zmanjšali po vsem svetu. Medtem je poraba v aplikaciji v porastu, piše revija Insider Intelligence. Večina transakcij se izvede na podlagi plačanih ponudb, kar vključuje nadgradnje iger.

Vir: Sensor Tower, 2022

 Študija primera: Zakaj otroci izvajajo nakupe v aplikaciji?

Predstavljajte si otroka po imenu Jonas. Naloži igro, ki je domnevno popolnoma brezplačna, v resnici pa je samo "Free-to-play" (brezplačna za igranje) – to se lahko namesti in igra brez kakršnega koli plačila. Jonas hitro doseže svoje prve uspehe in vsakič njegovi možgani sprostijo odmerek dopamina. Toda po nekaj urah se Jonas vedno težje osvobodi teh visokih čustev. Če izgubi "življenje" v igri mora malo počakati, da se vrne, vendar potrpljenje ni njegova močna stran. Poleg tega so višje ravni v igri bistveno bolj zapletene kot začetne ravni zato je "življenja" vedno težje obdržati.

Za to težavo obstaja rešitev, ki jo najdemo pri nakupih med igro. Igralci lahko kupijo dodatna "življenja" za majhne količine denarja, skrajšajo prisilne odmore ali svojim igralskim likom zagotovijo dodatno opremo. Naslednja injekcija "hormona sreče" dopamina pride prej. Jonas plačuje takojšnje dodatno življenje s kreditno kartico svoje mame.

 Kako preklicati naročnino

V napravah Android odprite aplikacijo Google Play. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono profila. Dotaknite se možnosti "Plačila in naročnine" in pojdite na "Naročnine". V razdelku "Naročnine" preverite seznam naročnin za naročnine, ki so potekle, ali naročnine z zavrnjenimi načini plačila. Izvedite več tukaj.

Na napravah iPhone, iPad ali iPod touch  odprite aplikacijo Nastavitve. Tapnite svoje ime in nato tapnite "Naročnine". Izberite naročnino, ki jo želite preklicati. Dotaknite se možnosti "Prekliči naročnino". Morda se boste morali pomakniti navzdol, da najdete gumb "Prekliči naročnino". Preberite več tukaj, vključno s tem, kako preklicati naročnino iz Apple ali naročnino, ki ste jo kupili z aplikacijo iz App Store v računalniku Mac ali Windows.

Nenavadna valuta

V spletnih igrah je pravi denar nadomeščen z virtualnim blagom in valutami, kot so "zvezde", "talerji", "kovanci" ali podobno. Ob začetku igre, igralci prejmejo nekaj teh nadomestnih valut, kasneje pa morajo porabiti pravi denar, da bi dobili več.

Virtualne valute ni mogoče enostavno povezati z realnim denarjem. Ko je takšna virtualna valuta porabljena, se sproži le majhen občutek izgube – navsezadnje je to le denar za igro. Popačen menjalni tečaj (na primer “samo 3 $ za 500 kovancev”) tudi otežuje otrokom razumeti koliko realnega denarja se porabi. Da bi lahko pravilno pregledal posel, bi moral otrok odpreti aplikacijo kalkulatorja, kar zahteva, da izstopi iz igre, kar pa običajno ne pride v poštev.

Poleg tega so kibernetski kriminalci našli načine za okužbo naprav z zlonamerno programsko opremo prek spletnih iger. "Igralce pogosto zvabijo tako, da jim naročijo, naj prenesejo beta različico igre ali povsem nov demo. Če žrtve to storijo, je v napravo mogoče namestiti zlonamerno programsko opremo,“ pojasnjuje Thomas Uhlemann, ESET-ov strokovnjak za varnost.

 Igranje iger je lahko koristno za otrokov razvoj. Zakaj? Izvedite več.

Kako zagotoviti, da vaši otroci igrajo igre odgovorno

Ne samo, da je igranje zabavno, ampak ima lahko tudi pomembne koristi za razvoj v otroštvu. Zato poskusite uporabiti preventivne ukrepe, ki vam pomagajo ohraniti svet na spletu zabaven in varen. Tako Apple operacijski sistem iOS kot Android operacijski sistem, ki ga je razvil Google, ponujata različne načine za preprečevanje, da bi vaši otroci zapravljali denar v igrah.

 Kako blokirati nakupe v aplikaciji na Applu

V napravah iOS je mogoče nakup v aplikaciji popolnoma izklopiti. Nadaljujte z nastavitvami > Čas zaslona > Vsebina in omejitve zasebnosti > Nakup v aplikaciji > Ne dovoli.

Preglejte navodila korak za korakom

Zavedajte se, kaj želijo vaši otroci kupiti

Če ne želite popolnoma prepovedati nakupov v aplikaciji, lahko namesto tega aktivirate "Skupna raba družine". Vsak član vaše družine nato uporablja napravo Apple z lastnim računom. Starši imajo posebno vlogo in lahko omogočijo funkcijo "Vprašaj za nakup" za naprave, ki jih uporabljajo otroci, mlajši od 18 let. Kot starš boste prejeli sporočilo, če bodo vaši otroci želeli nekaj kupiti na spletu in boste lahko nakup odobrili ali zavrnili. Tudi nekatere banke ponujajo podobne storitve – po podatkih portala Investopedia, "so ena možnost za otroke zavarovane kreditne kartice, ki omejujejo, koliko lahko zaračunajo glede na to, koliko vplačate pri izdajatelju kartice."

 Kako nastaviti funkcijo Vprašaj za nakup

 Kako blokirati transakcije na napravah Android

Android naprave imajo podobno funkcijo. Tukaj se funkcija imenuje "Odobritve nakupa." Ponovno je treba ustvariti "družino", po čimer lahko vloge razdelite po svojih željah.

 Več o tem kako nastaviti odobritve nakupov v storitvi Google Play

 Pridobite več nadzora zahvaljujoč visokokakovostnim varnostnim rešitvam

Zahvaljujoč mobilni varnostni rešitvi se pred namestitvijo v napravo aplikacije preverijo za vse vrste zlonamerne programske opreme. Prepričani ste lahko, da nobeni virusi, trojanci in druge vrste zlonamerne programske opreme ne okužijo naprave, ki jo je vaš otrok uporabljal. Starševski nadzor prav tako zagotavlja več nadzora če na primer želite blokirati aplikacije, ki niso primerne za njihovo starost. Prav tako lahko samodejno ali ročno omejite neželene aplikacije. Še več, imate pregled vseh aplikacij, ki jih je vaš otrok uporabil.

Kaj storiti, ko je prišlo do neželenega nakupa v aplikaciji

Če ugotovite, da je vaš otrok opravil nakup v aplikaciji in želite odpoklicati plačilo, se lahko obrnete na proizvajalca iger in pojasnite situacijo. S storitvijo Apple ali Googlovimi podpornimi centri lahko preverite tudi, ali je določene transakcije mogoče poudariti. Če je tako, poudarite, da so jih vaši otroci izvajali brez vašega dovoljenja. V nekaterih primerih starši dobijo denar nazaj. Čeprav je ta pristop le občasno uspešen, ker starši v resnici ne morejo dokazati, da so denar porabili njihovi otroci, da niso sami kupili razkošnega meča ali druge opreme.

Splošna pravila za varno spletno igranje iger

-          Poskrbite, da bodo vaši otroci vedeli, da morate prezreti vse povezave in pasice ter paziti, če se pojavi dodatna ugodna ponudba. Če je sporočilo predobro, da bi bilo resnično, je verjetno lažno.

-          Prepričajte se, da vaši otroci uporabljajo različna uporabniška imena in gesla za vsako igralno platformo.

-          Če je mogoče, nastavite preverjanje pristnosti z več dejavniki za prijave. S sprejetjem tega preventivnega ukrepa se kibernetski kriminalci ne bodo mogli prijaviti v račune vaših otrok, tudi če sta uporabniško ime in geslo zlorabljena.

-          Zavarujte vsa mobilna plačila, na primer z biometričnim preverjanjem, ki se ga vaši otroci ne morejo izogniti (na primer ID na dotik ali prepoznavanje obraza).

-          Ohranite ozaveščenost. Poskrbite, da bodo vaši otroci vedeli, da vas obveščajo o stresnih situacijah, in če je mogoče, se izogibajte vsem nasilnežem, zalezovalcem ali drugim zlonamernim akterjem. Otroke naučite, kako jih prijaviti v aplikaciji.

Preberite več o tem, kako se izogniti spletnemu ustrahovanju.