Estrategias curativas: Ayuda a tu hijo a superar un incidente de ciberacoso
¿Cómo deben actuar los padres cuando creen que su hijo puede ser víctima de ciberacoso?
En el derecho internacional, estas dos formas de comportamiento ofensivo están tipificadas como delito.
Internet ofrece mucho espacio para la inspiración y el diálogo de calidad. Aun así, es posible que tú o tus hijos os topéis a veces con comportamientos que simplemente no son correctos, como el ciberodio, una versión online de la incitación al odio. En el derecho internacional, estas dos formas de comportamiento ofensivo están tipificadas como delito. Cuando tus hijos son testigos de una conversación basada en el odio o en el ciberodio, o cuando son víctimas de ellos, ¿cómo deben responder? Esto es lo que recomienda la psicóloga infantil Jarmila Tomkova.
¿Cuáles son algunos de los tipos de comportamiento inadecuado?
Conversación de odio - La Red Internacional contra el Ciberodio define la conversación de odio como:
- Declaraciones públicas, intencionadas o no, discriminatorias y/o difamatorias.
- La incitación intencionada al odio y/o la violencia y/o la segregación basada en la raza, etnia, lengua, nacionalidad, color de piel, creencias religiosas o falta de ellas, género, identidad de género, sexo, orientación sexual, creencias políticas, estatus social, nacimiento, edad, salud mental o física, discapacidad, enfermedad, reales o percibidas, de una persona o grupo.
Ciberodio - Expresiones de odio realizadas a través de medios electrónicos (por ejemplo, mediante SMS). Si se produce online, puede denominarse incitación al odio online.
Ciberacoso - UNICEF define el ciberacoso como:
- El acoso con tecnologías digitales, incluidas las redes sociales, las plataformas de mensajería, las plataformas de juegos y los teléfonos móviles.
- Comportamiento repetido dirigido a asustar, enfadar o avergonzar a las personas a las que se dirige.
- En comparación con la incitación al odio, en el caso del ciberacoso el acosador no tiene por qué discriminar a su víctima en función de su identidad. Por lo tanto, no todo ciberacoso se considera ciberodio.
"Me gusta, comenta, comparte".
Internet es un gran lugar donde los niños pueden desarrollarse y adquirir nuevos conocimientos. Pero también hay sitios en Internet que difunden odio y difusión de propaganda. ¿Por qué ocurre tan fácilmente? La gente se comporta de forma diferente en Internet que en el mundo físico. Tienden a actuar impulsivamente y están sujetas al efecto de desinhibición. Están menos atentos a las normas sociales, lo que permite que la agresividad fluya con más facilidad. "Tenemos menos tacto con los demás, mucha menos inhibición y solemos hacer las cosas con mayor intensidad en Internet", afirma Jarmila Tomkova. Así, es más probable que la gente se una a la difusión del odio online que en la vida real.
En Internet, la gente también está menos atenta cuando lee las noticias. Todo es rápido y está lleno de información y comentarios. Los internautas no pueden tener un pensamiento crítico, sobre todo. Antes de enseñar a tus hijos a manejar el ciberodio, explícales las particularidades del entorno online.
Dado que la información se propaga por Internet a gran velocidad, el ciberodio es potencialmente más dañino que la incitación al odio offline, ya que puede llegar a más personas con mayor rapidez. "En general, el ciberodio puede dañar a tres niveles. Perjudica al individuo, al grupo del que forma parte la víctima y a toda la sociedad en general, al crear una cultura de odio e intolerancia", sugiere Tomkova. Las conductas tipificadas como ciberodio pueden tener graves consecuencias, desde multas insignificantes hasta penas de cárcel.
Cómo responder al odio, tanto en la red como fuera de ella
Tus hijos, ¿han experimentado en persona la incitación al odio? Aconséjales que terminen la conversación con un hecho.
"Es bueno no agravar el conflicto, pero al mismo tiempo permanecer pasivo no es mejor", dice la psicóloga infantil Jarmila Tomkova. Tus hijos deben saber cómo intervenir, ayudar a enfriar la conversación y terminarla con un hecho. "El que odia no admite que la otra persona pueda tener razón; no acepta las opiniones del otro", explica Tomkova. A veces, incluso los testigos se sienten amenazados y se unen al bando del más poderoso, normalmente el agresor. Explica a tus hijos por qué deben abstenerse de apoyar al agresor y apoyar más bien a la víctima.
Además, si tus hijos presencian un comentario de odio, pueden expresar su desacuerdo con el odio, por ejemplo, abandonando la habitación junto con la víctima. También, en algunos casos, tu hijo puede acompañar a la víctima a la comisaría. "Si yo, como testigo de una ofensa de odio, estoy dispuesto a acompañar a la víctima, les ayudará desde el punto de vista psicológico. Entenderán que no son los únicos que piensan que ese comportamiento no está bien. Dar la cara por alguien ayuda a crear una narrativa de apoyo y justicia", afirma Tomkova.
En general, lo más importante es asegurarse de que la víctima no esté sola. Tus hijos pueden animar a la persona herida, por ejemplo, dejándole un mensaje amable, apoyándole para que comparta sus sentimientos con sus padres o ayudándole a encontrar lugares seguros a los que acudir, por ejemplo, un teléfono de ayuda o un psicólogo.
En la escuela, el incidente debe comunicarse primero a las autoridades escolares. La institución está obligada a luchar contra el acoso y el odio, y a garantizar la seguridad de los niños. A continuación, un profesor o director debe ponerse en contacto con los padres y la policía. "Los niños pueden tener miedo de dirigirse ellos mismos a las autoridades. Por eso sugiero que haya buzones para denunciar anónimamente estas situaciones", dice la psicóloga.
¿Tu hijo es testigo de ciberodio? Asegúrate de que lo denuncian a los administradores del centro.
Cuando tu hijo sea testigo de un ciberodio, no debe compartirlo, darle a me gusta o responder con un emoji. Estas acciones solo ayudan a que el odio se extienda más rápido. Si deciden interactuar, deben utilizar la otra forma de contar las cosas. Como en la vida real, aconséjales que intenten terminar la conversación con un hecho. Explica a tus hijos por qué no deben ignorar lo que ven en Internet.
Pueden hacer capturas de pantalla del ciberodio y denunciar el incidente a los administradores. Cuantas más denuncias reciban los administradores, más probable será que se ocupen del incidente. Tu hijo también puede bloquear al agresor y explicar a los administradores por qué lo hace. No obstante, es bueno recordar que los administradores pueden verse desbordados por solicitudes similares y tardar en reaccionar. Por eso, si la situación es grave, también se recomienda denunciar el incidente a la policía.
¿Tu hijo es víctima de mensajes de odio o ciberodio? Anímale a que lo cuente.
Intenta iniciar una conversación abierta y escucha a tu hijo. Intenta comprender sus sentimientos. Muestra preocupación y tómate la situación en serio. Como adultos, debemos resolver el incidente y crear un entorno seguro, al tiempo que apoyamos psicológicamente a nuestros hijos. Juntos podéis denunciar el incidente a las autoridades competentes y, si es necesario, buscar ayuda psicológica. Explica por qué la incitación al odio y el ciberodio no tienen cabida en las conversaciones justas, y deja que tus hijos se conviertan en modelos para los demás.