Tout ce que vous devriez savoir sur Twitch

Vos enfants passent-ils du temps sur la plateforme de streaming de contenu la plus populaire au monde ? Voici une liste de choses à savoir sur ce service, préparée en collaboration avec Katerina Tuzarova, alias OdetteD, une ancienne streameuse. 

Entre 2015 et 2022, Katerina a fait du streaming sur Age of Empires II: Definitive Edition, un jeu de stratégie populaire en temps réel développé par Microsoft Game Studios dans les années 90, et remasterisé en 2019 par Forgotten Empires et publié par Xbox Game Studios.  

Le streaming est progressivement devenu un job à temps partiel, parallèlement à ses études de sinologie à l’université Charles de Prague, et elle s’est même retrouvée dans le top 10 mondial des joueuses. « J’ai développé un cercle de fans et une communauté qui m’ont soutenu en s’abonnant à ma chaîne et en faisant des dons réguliers. J’appréciais de partager mon parcours avec d’autres, et comme j’ai toujours aimé enseigner, c’était passionnant de transmettre mon savoir-faire aux téléspectateurs. Certains de mes fans et abonnés sont devenus des amis et nous avons eu l’occasion de nous rencontrer en vrai, » explique la streameuse, qui a depuis mis de côté les jeux car elle a commencé à travailler à temps plein dans une agence de traduction et son travail la tient très occupée. 

Au cours des sept années qu’elle a passées à développer la chaîne OdetteD, Katerina a acquis des connaissances précieuses sur le fonctionnement et l’atmosphère de Twitch. Voici quelques points qui peuvent vous aider à exploiter la plateforme et apprendre à vos enfants à l’utiliser de manière responsable. 

Informations de base sur Twitch 

La plateforme est le service de streaming vidéo en direct le plus populaire au monde. Il a été fondé aux États-Unis en 2011 et ne devrait être utilisé que par des personnes âgées de 13 ans et plus. Les utilisateurs qui ne respectent pas la limite d’âge peuvent être signalés et leur compte sera supprimé. 

En 2014, Twitch a été racheté par Amazon. 

Les utilisateurs de Twitch sont divisés en deux groupes principaux : les twitcheurs·euses (streameurs·euses) et les téléspectateurs. 

Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte pour regarder des streams Twitch. Vous n’en avez besoin que pour entrer dans le chat ou faire du streaming. 

En 2022, le nombre moyen de téléspectateurs simultanés sur Twitch était de 2,58 à 2,84 millions. 

La majorité des utilisateurs de Twitch sont des hommes (79 %). Les femmes représentent environ 20 %. 

Les utilisateurs de Twitch ont généralement entre 25 et 34 ans. 

Le contenu peut être regardé en direct ou en rattrapage à la demande.

Twitch ne se limite pas aux jeux en direct 

Quelle est la première chose à laquelle les gens pensent lorsqu’on évoque Twitch ? Les jeux en direct. Même si les chaînes de jeux sont parmi les plus populaires sur le site web, il existe bien d’autres choses à découvrir. « Chaînes culinaires, artistiques et musicales, interviews, discussions politiques, spectacles, lectures de contes de fées.... les possibilités offertes par la plateforme vont bien au-delà des jeux. Vous pouvez trouver sur Twitch des contenus éducatifs de qualité, à la fois pour les parents et les enfants, » explique OdetteD. Certains créateurs organisent des streams caritatifs, pour sensibiliser le public à des questions telles que la santé mentale ou le cancer, tout en collectant activement de l’argent pour le reverser à une cause choisie ou une ONG.  

Vous avez envie d’en savoir plus sur les chaînes spécialisées ? Le contenu de Twitch est divisé en groupes thématiques, tels que nourriture et boisson ainsi que d’autres streams qui diffusent de la musique en direct ou des talk-shows et des podcasts. Ce sont des contenus que non seulement vos enfants, mais également vous en tant qu’adulte, pourriez trouver intéressant.  

Il n’existe pas de libellé officiel pour les chaînes Twitch destinées aux familles et aux enfants (bien qu’il y ait eu des discussions autour de la possibilité d’une nouvelle sous-section de chaînes familiales), mais elles peuvent généralement être identifiées par certains signes spécifiques.  

« Dans les informations relatives à leur chaîne, certains twitcheurs·euses indiquent qu’elle est réservée aux plus de 18 ans ou, au contraire, que son contenu est familial et adapté aux mineurs. Certaines chaînes contiennent de plus une fonction spéciale qui s’affiche lorsque l’utilisateur ouvre le stream. L’émission ne sera pas diffusée immédiatement ; le téléspectateur devra d’abord confirmer qu’il est âgé de plus de 18 ans. Cela peut aider les parents à identifier les chaînes dont le contenu est potentiellement inapproprié, » déclare Katerina Tuzarova.  

Dans d’autres cas, un message prédéfini apparaît dans le chat lorsque l’utilisateur y accède pour la première fois, soulignant les règles du chat ainsi que le fait que le contenu de cette chaîne est réservé aux adultes. Comme vous n’avez pas besoin d’un compte enregistré pour regarder des streams et lire les discussions sur Twitch, il peut être assez facile de surveiller le contenu suivi par votre enfant. 

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Les twitcheurs·euses commencent généralement par être des téléspectateurs 

Avant que Katerina ne lance son propre stream, elle regardait ceux de ses amis. Cela lui a permis de trouver de l’inspiration et d’apprendre à connaître la communauté, ainsi que d’autres aspects importants du streaming. Comme elle le souligne : « lorsqu’un jeune veut lancer sa propre chaîne, il doit d’abord avoir suffisamment d’expérience en tant que téléspectateur et inviter ses amis ou sa famille à le soutenir sur sa chaîne. Il aura ainsi plus de chances de créer une communauté fiable autour de sa chaîne et d’éviter de diffuser ses programmes à un public inexistant ou à de parfaits inconnus. Les amis bienveillants et les membres de la famille présents sur votre chaîne peuvent vous aider à créer l’atmosphère souhaitée et lutter contre les discours de haine en vous soutenant lorsqu’un troll entre dans le chat. » 

Le streaming peut offrir des possibilités d’emploi 

Les opportunités sont nombreuses, tant à temps plein qu’à temps partiel, tant pour les streameurs·euses que pour les téléspectateurs. Un spectateur qui apprécie une chaîne peut par exemple s’y abonner moyennant un abonnement mensuel qui diffère selon les pays ; les streameurs·euses et Twitch se partagent l’abonnement. Les fans peuvent également soutenir les streameurs·euses par des dons ponctuels, sans avoir à faire de dons réguliers. « Le streaming peut devenir une véritable entreprise, avec tout ce que cela implique, du marketing jusqu’aux impôts.  

Au fur et à mesure que la chaîne et le nombre de téléspectateurs augmentent, le·la streameur·euse peut commencer à recevoir des offres de partenariat et de parrainage, à l’instar des influenceurs·euses sur Instagram et d’autres médias sociaux. Le succès de la chaîne dépend des compétences de son·sa propriétaire et d’une certaine dose de chance. Il existe de nombreuses façons de rendre votre chaîne attrayante.  

Un bon micro, une caméra et un bon éclairage font partie des éléments de base. L’image de marque, la stratégie de contenu et le programme sont également importants ; vous pouvez, par exemple, créer vos propres emojis que les gens peuvent utiliser dans n’importe quel chat Twitch une fois qu’ils se sont abonnés à votre chaîne. L’utilisation de votre emoji dans d’autres chats Twitch est également une forme subtile de publicité, et certaines personnes s’abonneront à une chaîne dans le seul but de pouvoir utiliser les emojis. L’image de marque des chaînes, qui implique des emojis, mais également d’autres visuels et animations, crée des opportunités d’emploi pour des graphistes et des artistes, » explique la streameuse Katerina Tuzarova. Dans certains cas, les modérateurs de chat sont également rémunérés pour leur travail. Ils reçoivent un salaire de la part du·de la propriétaire de la chaîne.  

Il existe plusieurs façons de soutenir financièrement les streameurs·euses 

En général, les spectateurs leur envoient des « dons » via un service tiers (tel que Streamlabs ou StreamElements) à l’aide de PayPal ou d’une carte bancaire. Il existe également une monnaie Twitch appelée « bits ». Les utilisateurs peuvent acheter des bits directement sur le site web (Twitch en reçoit une part) et les envoyer ensuite au·à la streameur·euse via une commande spéciale dans le chat. Et si votre enfant souhaite faire un don ? « Vous pouvez convenir avec votre enfant d’un budget mensuel limité ou d’une contribution unique pour soutenir son·sa streameur·euse préféré·e, et éventuellement discuter de ce choix ensemble.  

Je considère que regarder des flux est similaire à regarder un match de football dans un stade ; vous payez également pour regarder quelqu’un d’autre jouer, admirer ses tactiques et sa façon de réfléchir. Si le contenu est de grande qualité et peut contribuer à développer les compétences de l’enfant, telles que la créativité ou la pensée sociale, alors un abonnement ou un don pour son auteur·e peut être sensé, » explique Katerina dans ses recommandations.

Conseil supplémentaire : Discutez avec vos enfants des spécificités d’un contenu de qualité afin que, s’ils décident de lancer leur propre chaîne, ils soient plus conscients d’eux-mêmes. Apprenez-leur à réfléchir de manière critique aux avantages et aux inconvénients de se présenter en ligne, et examinez ensemble les bases de la réflexion financière. 

Twitch peut être un excellent moyen d’apprendre et développer des compétences précieuses 

Sur Twitch, les enfants peuvent faire partie de communautés plus ou moins grandes. « Ils peuvent partager leurs centres d’intérêt, exercer leurs compétences sociales, discuter et faire la connaissance de personnes du monde entier, voire se rencontrer en personne. Dans certaines communautés, des réunions sont organisées régulièrement. Lorsqu’un tournoi Age of Empires II était organisé en Allemagne, nous nous y retrouvions et nous développions des amitiés dans le monde hors ligne également. Nous avons regardé les matchs du tournoi ensemble, mais nous avons également fait des visites et d’autres activités amusantes, » se souvient Katerina Tuzarova. Bien entendu, un adulte doit toujours accompagner les mineurs, et ce type de contact personnel dans la vie réelle doit faire l’objet d’une discussion et d’une réflexion approfondies. 

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Les chances que votre enfant trouve une communauté intéressante augmentent s’il suit des chaînes Twitch dont l’audience est plutôt réduite. « S’il y a des dizaines de milliers de personnes dans le chat, il est plus difficile de faire connaissance ou d’entamer une conversation normale, » ajoute la joueuse. De nombreux utilisateurs de Twitch se connectent ensuite sur Discord, une plateforme sociale de messagerie instantanée distincte qui est également populaire auprès des enfants (qui doivent avoir plus de 13 ans pour l’utiliser, comme c’est le cas pour Twitch), et qui peut être utilisée indépendamment de la plateforme de streaming. « Ici, ils peuvent se retrouver même lorsque le stream Twitch n’est pas en ligne et discuter de différents sujets.  

Il existe par exemple des salons de discussion Discord consacrés à la cuisine, aux animaux domestiques ou au sport. De cette façon, vous pouvez vraiment vous rapprocher de quelqu’un en dehors du simple fait de discuter ou de jouer ensemble, » explique Katerina. « Sur Discord, les utilisateurs se voient attribuer les mêmes rôles que sur Twitch, tels que modérateur de chat ou abonné. S’ils sont abonnés à une chaîne Twitch et ont reçu une série d’émojis spéciaux en retour, ils peuvent également les utiliser sur Discord. » 

De plus, comme la plupart des chaînes et des communautés Twitch sont internationales, votre enfant peut apprendre ou pratiquer une langue étrangère. L’expérience d’OdetteD le confirme également : elle avait l’habitude de faire du streaming en tchèque et en anglais tout en étudiant le chinois à l’université. « Il y a des locuteurs natifs de presque toutes les langues possibles et imaginables. Je pourrais, par exemple, participer à des chats en chinois et y apprendre un nouveau vocabulaire. » 

Apprenez à vos enfants à gérer les discours de haine  

Bien entendu, Twitch présente également de nombreux inconvénients. Les streameurs comme les spectateurs peuvent être confrontés à des propos haineux. « Certains haineux et trolls, par exemple, commentent sans scrupules l’apparence d’autres personnes. Mais une communauté saine promouvant certaines valeurs et créant une atmosphère autour du stream peut soutenir la personne ciblée. Ces personnes peuvent également être bannies et/ou signalées sur le site web. Il existe également une mesure d’avertissement, appelée time-out, qui consiste en un bannissement pendant une durée limitée. La plupart des streameurs·euses confient le rôle de modérateur du chat à certains de leurs spectateurs fiables, amis ou membres de leur famille, et les laissent gérer la communauté, » explique Katerina. Elle recommande aux enfants de ne pas réagir aux discours de haine, car l’agresseur cherche avant tout à susciter une réaction émotionnelle, dans le but de blesser l’enfant. 

L’application de règles de discussion spécifiques permet d’éviter les interactions avec les personnes qui détestent les autres. « Les streameurs·euses peuvent ajuster les paramètres du chat et ne permettre qu’à ceux qui suivent leur chaîne de participer au chat, ou même fixer une règle selon laquelle il faut suivre la chaîne depuis un certain temps, allant de 10 minutes à 3 mois, pour pouvoir discuter avec d’autres personnes.  

Cela permet d’empêcher les bots, les spammeurs qui envoient des messages frauduleux et les trolls qui diffusent des propos haineux, de participer à la discussion. Les streameurs·euses et leurs modérateurs peuvent consulter l’historique des messages et des bannissements de tout utilisateur, ce qui les aide à prendre des décisions et des mesures de sécurité. »   

Plus de conseils pour éviter les discours de haine sur Twitch 

Vous pouvez utiliser des filtres de chat pour masquer les messages indésirables dans n’importe quel chat sur Twitch, ainsi que d’autres outils de modération. Si vous voulez augmenter les chances que votre enfant accepte de les utiliser et suive les règles, expliquez-lui chaque étape en détail, laissez-le poser des questions et répondez-y patiemment. Vous pouvez également regarder certaines chaînes ensemble pour renforcer votre confiance et votre compréhension mutuelles. Cela vaut la peine de faire de la transparence un élément stable de votre relation. De temps en temps, n’hésitez pas à vous asseoir pour discuter de l’évolution de la situation et partager vos expériences récentes, qu’elles soient positives ou négatives. 

Voici d’autres principes de sécurité numérique à garder à l’esprit. 

Sur toute autre plateforme de streaming ou de médias sociaux, y compris Twitch, des principes spécifiques de sécurité numérique devraient être respectés. Conseillez à votre enfant de respecter les règles mentionnées ci-dessous et expliquez-lui pourquoi il est judicieux de le faire. 

- Le partage d’informations personnelles devrait être évité. Si votre enfant est un adepte du streaming, personne ne devrait être en mesure de savoir où il se trouve. Veillez à ce que cela ne soit pas révélé, par exemple, à partir de l’arrière-plan. Expliquez à vos enfants qu’ils ne devraient pas non plus divulguer d’informations personnelles sur le chat, même s’ils pensent pouvoir faire confiance à la communauté et qu’ils ne sont actifs que dans des salons de discussion fermés. Et expliquez pourquoi certains utilisateurs ne révèlent jamais leur vrai nom. Il peut être utile d’expliquer comment fonctionne le vol d’identité et comment les données personnelles peuvent devenir un bien précieux, souvent utilisé à mauvais escient par les cybercriminels. Ils visent souvent à infecter les comptes d’utilisateurs, voire leur appareil, généralement en diffusant des malwares via des liens nuisibles. 

Les informations personnelles ne devraient jamais être partagées sur Twitch, notamment :

• Le nom complet 
• Les noms et prénoms des amis et de la famille 
• L’adresse physique ou la ville 
• Le nom et l’adresse de l’école de votre enfant 
• Les numéros de téléphone personnels ou familiaux 
• Les noms d’utilisateur sur les médias sociaux 
• Les mots de passe 
• Les informations de cartes bancaires, comptes bancaires ou autres informations financières 
• Les numéros de sécurité sociale ou de permis de conduire 
• Toute autre information personnelle susceptible d’être utilisée pour identifier ou localiser votre enfant 

- Assurez-vous que votre enfant sait qu’il y a des liens sur lesquels il ne doit pas cliquer. Comme sur la plupart des plateformes en ligne, y compris Twitch, les utilisateurs peuvent être confrontés à des escroqueries, du spam et du phishing. Les sites web malveillants, voire des malwares, se cachent souvent sous des liens suspects. Ils peuvent par exemple être diffusés sur le chat du stream, par des bots, des trolls ou d’autres acteurs malveillants. Les malwares peuvent non seulement infecter le compte Twitch, mais également l’appareil. Chaque fois que vos enfants sont invités à télécharger un programme ou remplir un formulaire qui leur demande, par exemple, d’indiquer les détails de leur carte bancaire, ils doivent se méfier. Conseillez à vos enfants de ne jamais cliquer sur des liens provenant de personnes qu’ils ne connaissent pas et de ne pas saisir de données personnelles en ligne. S’ils souhaitent le faire, ils devraient d’abord en discuter avec un adulte. Il peut être utile d’expliquer comment repérer une escroquerie et quels sont les signes fondamentaux de l’ingénierie sociale.

Des escroqueries spécifiques peuvent apparaître sur Twitch. Apprenez à reconnaître les plus courantes, présentées par un streameur. 

- Apprenez à votre enfant à créer un mot de passe renforcé. Des combinaisons robustes de lettres et de chiffres peuvent contribuer à garantir que le compte et les informations personnelles de votre enfant restent protégés et ne tombent pas entre de mauvaises mains. En savoir plus sur l’importance d’une phrase de passe bien pensée : consultez cet article dédié à toute la famille ou bien essayez de générer un mot de passe renforcé dès maintenant. Si vous souhaitez ajouter une couche de sécurité supplémentaire au compte de votre adolescent et le protéger encore plus efficacement contre les connexions non autorisées, envisagez d’utiliser l’authentification multifacteur (MFA). Comme l’indique Twitch, si le mot de passe de votre enfant est compromis, le compte sera inaccessible sans le code unique envoyé sur son téléphone ou le vôtre. Voici comment procéder, étape par étape. 

Quelqu’un a-t-il accédé au compte de votre enfant ? Il existe des politiques à suivre dans ce cas. 

- Votre enfant devrait réfléchir à deux fois avant d’installer un nouveau module complémentaire et d’autres extensions. Certains de ces messages comportent des appels à l’action qui incitent par exemple l’enfant à télécharger une nouvelle extension de jeu, installer un plug-in innovant ou d’autres fonctions supplémentaires apparemment attrayantes mais qui peuvent être préjudiciables, telles que l’accès à l’adresse IP de votre enfant pour découvrir sa localisation, identifier son appareil, le niveau de charge de la batterie ou sa langue préférée. Même si l’appareil de votre enfant ne devrait pas être vulnérable au piratage par ce type de fraude, les types d’informations ci-dessus peuvent être utilisés à des fins d’estimation de la localisation, et plus encore. 

Une fois que les principes de base de la sécurité numérique sont devenus partie intégrante des activités en ligne de votre enfant, Twitch peut être un bon endroit pour s’amuser et s’éduquer. Il en va de même pour de nombreuses autres plateformes en ligne. En savoir plus sur les aspects positifs de TikTok ou de la PlayStation. 

Vous cherchez plus d’informations sur la façon d’appréhender Twitch ? 

Découvrez le Guide pour les parents créé par l’ONG Connect Safely, en le téléchargeant gratuitement.